인간관계는 소통과 설득이다

전반부 카네기편은 매우 유용하고, 설득력 있고 유익한 내용들이 많아서 의외로 놀랐다. 정말 책에 있는 내용을 따라해보겠다는 결심이 생길 정도였다.그러나 후반부 퀸튼 신들러가 집필한 부분은 도저히 이해도 안가고, 연관성도 없으며 비 논리적이었다. 후반부를 절반쯤 읽고 든 생각이 더이상 읽으면 시간낭비라는 판단으로 그만 읽었다.이 책은 딱 절반으로 잘라서 전반부만 보관하고 후반부는 버려야 할 책이다.왜 이런 편집을 했는지...책을 팔기 위해서인지...이해가 가지 않는다.
행복이란 쉽게 말해 가정이나 사회에서 만족하며 생활하는 일일 것이다. 이 책에는 평범한 생활을 하고 있는 여러 사람들의 실제 생활기록, 즉 성공과 실패, 기쁨과 슬픔의 기록이 담겨 있다. 여러분의 생활과 크게 다르지 않을 것이다. 매일매일의 생활에서 다른 사람과 원만하게 사귀어 가는 데에 도움이 필요하다면, 사귀기 어려운 사람 때문에 고민하고 있다면, 이 책이 꼭 필요할 것이다.

제1부 상대방을 내 편으로 만드는 설득의 기술
1. 논쟁을 피하라
2. 상대방의 잘못을 캐내지 말라
3. 자기 잘못을 먼저 인정하라
4. 부드럽게 말하라
5. 상대방이 수긍할 대화를 택하라
6. 상대방에게 말할 기회를 주어라
7. 자신의 의견인 것처럼 느끼게 하라
8. 상대방의 입장에서 생각하라
9. 상대방의 입장에 동감하라
10. 아름다운 심정에 호소하라
11. 극적인 연출을 하라
12. 도전의식을 자극하라
13. 상대방의 말에 귀를 기울여라
14. 진심으로 칭찬해 주어라
15. 우선 칭찬하라
16. 또 칭찬하라

제2부 상대방을 내 편으로 만드는 인간관계 기술
1. 성공과 실패도 인간관계에서 좌우된다
2. 어울리지 않으면 살아남을 수 없다
3. 인간관계의 지름길, 상대를 인정하라
4. 싫은 사람과 어울려 일하는 방법
5. 대인관계에서 일방적인 것은 없다
6. 설득의 대화술
7. 세일즈맨 판매 성공 법칙
8. 성공과 실패, 동료의 협조에 달려 있다
9. 상사의 신임을 얻는 방법
10. 신참 관리자 실전 테크닉 A-Z